Лидером банковского рынка Украины является ПриватБанк. Он был основан в 1992 году и по сей день активно развивается.

За годы существования ПриватБанк получил много престижных наград. Это и «Агент Года 2008» среди всех партнеров Western Union в Европе и странах СНГ, и «Самый надежный банк» в рейтинге «MasterCard Банк года 2008», и лучший оператор FOREX, и многие другие.

Плюсы. Хорошая реклама и постоянные довольно интересные акции, проводимые банком, не только привлекают новых клиентов, но и помогают не терять постоянных.

Довольно простая процедура оформления кредитов. У банка большое количество отделений, филиалов и банкоматов, поэтому практически не возникает проблем с очередями.

Минусы. Почему-то очень часто не работают банкоматы. Кроме того, многие клиенты говорят, что банкоматы ПриватБанка  - лидеры по «поеданию» пластиковых карт. И процедура их получения обратно не всегда проходит так быстро как обещано.

Некоторые клиенты не довольны, что банк предоставляет очень низкие депозитные ставки, однако, по некоторым данным банк дает 15,25% по депозитам

Одним из лидирующих среди банков Украины уже не первый год остается Райффайзен Банк Аваль. Это открытое акционерное общество было зарегистрировано в 1992 году как Акционерный почтово-пенсионный банк «Аваль». С 2005 года «Аваль» присоединился к банковской холдинговой группе Райффайзен.

По результатам опроса компании Adam Smith Conferences среди партнеров в странах СНГ и Европы, Райффайзен Банк Аваль получил награду «Банк года-2008 в Украине». В «Топ-100. Лучшие компании Украины», опубликованном издательством «Экономика» в 2008 году, этот банк отмечен как наиболее капитализированный банк.

Плюсы. Постоянные клиенты утверждают, что, не смотря на то, что Райффайзен Банк Аваль - один из наиболее дорогих банков Украины, вместе с тем он и самый надежный.

Если банкомат «съел» вашу пластиковую карту, по требованию вы можете получить ее в тот же день или на следующий

Минусы. Не имеет банков-партнеров по банкоматам, поэтому в случае отсутствия поблизости авалевского банкомата, вам придется заплатить не малый процент банкоматам других представителей.

Обслуживающий персонал часто не достаточно квалифицирован. Зачастую они не могут дать консультации даже по элементарным вопросам. Быть может это связанно со стремительным развитием банка - открываются все новые и новые филиалы и квалифицированный персонал просто не успевают подбирать. Но в связи с таким обслуживанием, вы можете ждать обещанного перевода три недели, пластиковой карты не обещанные две недели, а два месяца (три ваших заявления забыли отправить) и платить бешеные проценты о которых вас «забыли предупредить». Будем надеяться, что со временем эта ситуация с банковскими служащими уладится.